PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD COVID-19

Provincia Hostal está implementando todas las medidas de Bioseguridad fijadas por el Ministerio de Salud y el Gobierno Nacional de Colombia y estamos realizando procesos adicionales para ayudar a la protección de la seguridad de nuestros invitados y miembros de nuestro equipo.

 

Debido a la situación actual con el Coronavirus, hemos proporcionado pautas útiles e información de seguridad, nos basamos en información proporcionadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Ministerio de Salud. el gobierno nacional, Cotelco y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) sobre cómo identificar los síntomas de COVID-19 y mitigar su transmisión.

 

La seguridad de nuestros huéspedes y miembros del equipo es nuestra prioridad, por eso estos nuevos procesos nos ayudan a proteger la seguridad de nuestros huéspedes e integrantes de nuestro equipo.

 

Hemos aumentado estándares de limpieza, desinfección e higiene. Así mismo hemos realizado procesos de fumigación con una empresa certificada quien realiza un proceso con productos que garantizan la fumigación y desinfección de nuestro Hostal.

 

Creemos que es importante actualizar a nuestros huéspedes, colaboradores y visitantes directamente sobre cómo estamos respondiendo a la situación global de COVID-19 (Coronavirus) mediante la adopción de una serie de medidas de precaución:

 

 

HUÉSPEDES:

  • El empleado que reciba al huésped debe tener puesto el tapabocas y careta.

  • Se toma la temperatura con termómetro digital, apuntando con el termómetro a unos centímetros de la frente (según lo indicado en las recomendaciones de uso).

  • Todos estos datos se deja registro en el computador

  • Nuestro check in re realiza online, mediante un link que se le envía al huésped, esto evita el menos tiempo en recepción, garantiza tener toda la información del cliente y adicional podemos contactarlo vía Whastapp para enviarle todas las medidas referentes al covid-19.

  • Todo huésped debe usar tapabocas al ingreso del Hostal y se indica el uso del tapabocas fuera de la habitación y en las zonas exteriores del Hostal

  • Tenemos un tapete de desinfección de la suela de los zapatos al llegar y cada vez que salga y regrese al Hostal

  • Tenemos estaciones desinfectantes con alcohol y gel antibacterial para manos para que nuestros huéspedes y empleados puedan usarlas fácilmente.

  • No manipularemos la maleta del huésped, él es responsable de su maleta de principio a fin.

  • Las actividades dentro de las instalaciones deben mantener el distanciamiento social

  • Minimizamos el contacto físico innecesario y la proximidad con otros en nuestra entrega de servicios de hostal. Nos organizarnos de manera que podamos reducir el contacto directo entre empleado y cliente.

  • El pago de la estadía se puede hacer a través de diferentes medios como transferencia bancaria a Bancolombia, Davivienda o Daviplata, RBM de manera no presencial con tarjeta de crédito, y a través de la página web.

  • Si llegara a recibir dinero en efectivo se debe guardar en la caja, echarle alcohol primero y lavarse las manos después.

  • Nuestros huéspedes deben hacer uso de nuestra línea Whastapp para solicitar servicios, información o solicitudes dentro del mismo Hostal como ordenar la cuenta.

  • No tenemos servicio de desayuno

  • Tenemos diferentes espacios, diferentes patios y jardines en nuestro Hostal con mesas separadas entre ellas a más de 2 metros, para garantizar una distancia de seguridad.

  • Revisamos y aumentamos la frecuencia y el rigor de los procedimientos de limpieza y desinfección existentes, como los protocolos de limpieza de ropa de cama y realizar una limpieza profunda entre cada uso.

  • Aumentamos la frecuencia de los protocolos desinfectantes para superficies comunes en el Hostal (Escritorios, recepción, comedor, mesas, baños públicos, interruptores, puertas de entrada, llaves, etc.)

  • Reforzamos los mensajes con respecto a las acciones apropiadas para la prevención, tales como: Lavado de manos frecuente y vigoroso. Evitar tocarse ojos, nariz y boca con las manos sucias. Cubrirse la boca y la nariz al estornudar/toser.

  • Tenemos espacios amplios para evitar aglomeraciones

  • Recomendamos a nuestros clientes que si se siente enfermo o con síntomas de gripe o resfriado No viajar y quedarse en casa.

  • Hemos reducido ciertos servicios y comodidades que normalmente están disponibles en nuestro Hostal, todo esto para la salud y seguridad de todos, estamos operando con servicios modificados o reducidos, (No emplatamos los domicilios, la llave de la habitación ya estará en la habitación desinfectada previamente, procuramos que la comunicación con el huésped dentro de la casa vía Whatsapp Bussines)

  • Por compromiso ambiental, Provincia Hostal no imprime ningún tipo de papel, ni ningún tipo de factura, todo se envía al email, esta política nos obliga a mantener distanciamiento y ayuda a la seguridad de nuestros huéspedes y empleados

 

 

EMPLEADOS:

 

  • Los empleados deben llegar sin el uniforme, ya que este se deberá poner en el sitio de trabajo

  • Todos deben ingresar al Hostal con tapabocas

  • La toma de la temperatura corporal a los trabajadores al ingreso y salida del Hostal y se registra en una tabla en el computador para tener el registro

  • Aquellos empleados que presenten o reporten temperatura mayor o igual a 38 grados centígrados, así como las personas que en el ingreso se detecten con sintomatología o que refieran tenerla, deben ser reportadas al Gerente para la toma de las medidas pertinentes y la activación del protocolo de respuesta frente a un caso.

  • Evitar todo contacto con los trabajadores, entre ellos debe haber una distancia de 2 metros.

  • Desinfectar la suela de los zapatos con una sustancia química desinfectante como: hipoclorito de sodio o alcohol.

  • Hacer usos de espacios comunes en del Hostal y desinfectarlos después de su uso

  • Garantizar una distancia mínima de dos metros entre cada persona en todo momento. En las mesas del comedor solo se podrán sentar con el distanciamiento intercalado.

  • Desinfectar mesas y comedores antes y después de ser utilizados, para esto se dispondrá de una sustancia desinfectante como cloro o alcohol.

  • Todo el personal se debe lavar las manos mínimo cada 3 horas, o cada vez que hay utilizado algún elemento o haya prestado algún servicio

  • Los trabajadores que usen implementos comunes como microondas o neveras, deberán realizar lavado de manos previo y desinfección de las áreas de contacto posterior.

  • Tenemos disponibilidad de jabón para manos, alcohol, gel de manos, canecas de residuos, toalla de papel.

  • Garantizamos la provisión y uso por parte de los trabajadores de los elementos de protección.

  • El personal deberá utilizar tapabocas al salir de la empresa.

  • Se informará a los proveedores antes de despachar los pedidos que la validación y la recepción de facturas y soportes se harán de manera electrónica. 

  • En cada cambio de turnos se debe dejar todos los equipos desinfectados, toda la información escrita en la bitácora, evitar al máximo el contacto y el mínimo de tiempo.

 

 

 

LINEAS DE ATENCIÓN Y EMERGENCIA

En caso de presentarse algún caso llamar a uno de los siguientes teléfonos:

  • Línea de emergencias 123

  • CRUE: 320 565 31 59  

  • Valledupar: 310 633 22 91

  • Ministerio Protección Social 018000 955 590 

  • Orientación COVID 19 en el número 192

 

WEB

Nuestras medidas referentes a la bioseguridad están en nuestra página web

https://www.provinciavalledupar.com/bioseguridad-de-hotel-valledupar

Seguiremos aplicando protocolos rigurosos, nuestra responsabilidad es la tranquilidad y confianza en el turismo.

 

Nuestra misión es hacer que hospedarse en nuestro Hostal sea seguro.

Otorgamos la máxima importancia a la salud y seguridad.

 

Provincia Hostal Valledupar

Calle 16A #5-25, Centro Histórico, Barrio La Garita

WhatsApp: (+57) 3002419210

provinciavalledupar@yahoo.com

PROVINCIA BOUTIQUE HOSTEL
 
Información de contacto
Registro Nacional de Turismo: 18954
 
Calle 16A # 5-25, Centro histórico
atrás de la Plaza Alfonso López.
A una cuadra de la casa de la cultura
A una cuadra de la Alcaldía de Valledupar
Valledupar / Cesar / Colombia
 @ Provincia Boutique Hostel en Valledupar Colombia

Provincia Hostal Valledupar, Colombia dando cumplimiento a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, sobre la protección de datos personales, le informa,

en el siguiente link, sobre el tratamiento de sus datos personales al diligenciar el formulario de contacto contenido en el presente sitio web.

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